烟台广播《民生热线》|鲁东公证处主任霍良伟做客直播间

2月28日早7:30到8:00,鲁东公证处主任霍良伟做客直播间,就服务民生新举措、提高公证服务质量等话题与听众进行交流。霍良伟主任介绍,2019年,鲁东公证处将...


2月28日早7:30到8:00,鲁东公证处主任霍良伟做客直播间,就服务民生新举措、提高公证服务质量等话题与听众进行交流。

霍良伟主任介绍,2019年,鲁东公证处将广泛开展“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的“四零”创建活动,用舒适的办证环境、专业的法律知识、真诚的为民情怀、优质的公证服务塑造公证法律文明服务窗口新形象。

一是大厅内配备高清LED大屏幕、受理窗口电子显示屏、电脑叫号系统、面部识别仪和客户评价器等现代化服务设施,使当事人咨询、受理、办理、翻译、审批、出证等环节实现一站式办理,极大减少了当事人办证等待时间。

二是设置私密谈话室,增设录音录像室,为证据保全、遗嘱等进行录音录像,为日后当事人提供强有力的法律证据,也保护了当事人的隐私;设置无障碍通道,在一楼设有特殊接待室,方便残疾人士或老年人前来办证。

三是结合老年人、未成年人等弱势群体办证特点,分别提供遗嘱、继承、赠与、财产约定等专项业务宣传单,专设咨询台及绿色办证通道,用最短的时间、最简便的手续,满足群众的需求。

多位听众参与节目,如何办理委托公证和遗嘱公证是听众较为关注的话题,上线嘉宾在节目中对此都做出了详细的解答。

听众陈女士咨询,在芝罘区买了一套房子,合同已经签了,但是后面的一些手续没有办理,因为工作关系自己又要调离烟台,能否公证授权委托朋友帮忙办理?

涉港澳台科科长苟东芹答复:陈女士未婚,需持本人身份证、户口本、购房合同原件以及受托人身份证复印件到鲁东公证处办理,授权委托书可以自己写,也可以由公证处按照当事人要求提供模板,当时就可以出证。

听众赵先生咨询,父亲九十多岁了,腿脚不便,想卖房,自己不能去公证处,怎么办理?

鲁东公证处主任霍良伟答复:可以办委托公证事项,前提是老人头脑清醒,能够理解自己所办公证事项的法律意义和法律后果。鉴于赵先生母亲已去世,房子是拆迁房,这种情况该房产属于其父母的共同财产。所以首先应该办理赵先生母亲那部分房产的继承,再办理房屋的买卖。

听众张先生咨询,把房产以买卖的方式过户给女儿了,让女儿女婿签了协议,约定房产是给女儿个人的,协议是否有法律效力?

嘉宾答复:法律规定婚前财产归各自所有,婚后财产为共同所有,约定的除外。如想约定房产是女儿单独所有,在房产转让前,可以通过遗嘱或赠与这两种方式约定房产为夫或妻其中一方所有。婚姻存续期间,通过买卖取得的房产属夫妻共同财产。张先生房产已经转让,这种情况下救济手段是,如女儿女婿双方同意,可以签订一个夫妻财产约定,约定该房产归女方单独所有,到公证处公证。

听众王女士咨询,自己有套房子,有一儿一女,将来想让儿女都继承房产,不想只给儿子,需要办遗嘱公证吗?怎样办手续?

嘉宾答复:根据相关法律法规,配偶子女为第一顺序继承人,儿子女儿有同等的继承权利。不办理遗嘱公证,女儿也有继承权。

听众王女士想把自己的房改房在去世后留给儿女,但是看网上说这种情况还要和王女士的兄弟姊妹一起分割,想了解是否属实。

嘉宾答复:王女士的父母已经去世,转继承的可能已经不存在,因此王女士的兄弟姊妹不能参与继承。王女士的房子将由第一顺序继承人,即其配偶和子女继承。

听众唐女士咨询,老人已经去世了,但是在银行有存款,取不出来怎么办?

涉外科科长李翠答复:带着老人的死亡证明,经办人的身份证户口本,到公证处开具查询函,到银行查余额,在公证处做继承公证就可以了。

鲁东公证处副主任宋文君、国内经济科科长姜东祥、国内民事科科长姜楠、涉外科科长李翠、涉港澳台科科长苟东芹参加了节目。

本周上线的单位还有

3月1日 (周五)   市供水供热燃气服务中心

直播时间:周一至周六早7:30——8:00

播出频率:FM101

《民生热线》栏目简介

《民生热线》是烟台市委宣传部、烟台市委市直机关工委、烟台市纪委党风政风监督室与烟台广播电视台联合推出的一档政务监督类热线直播节目,是烟台市委、市政府确立的政府与百姓沟通交流的两条主渠道之一,被誉为“官”与“民”对话的“金桥”。

《民生热线》节目的宗旨是“让百姓说话、为政府分忧”。目前共有142个单位轮流上线。节目通过热线电话听取群众的意见建议,现场解答市民关心的就业、医疗、教育、住房、法律权益、社会保障、生活环境等热点民生问题,在党委政府与人民群众之间架起了一座“连心桥”,成为社会矛盾的“解压阀”、党风政风的“监督岗”、和谐社会的“助推器”,广受百姓赞誉。节目开办16年来,累计播出8000多期,接听听众电话10多万个,回复率达到100%,处结率和听众满意度都达到了97%以上,切实做到了“事事有回音、件件有着落”。

《民生热线》节目先后多次被评为山东省广播电视“十佳栏目”,先后三次被中国广播电视协会评为“全国广播栏目民生影响力10强”。中央人民广播电台《新闻和报纸摘要》、中央电视台《新闻联播》节目,《人民日报》、《中国广播》、新华社、中新社、人民网等国家级媒体都对这个节目的成功运作进行过专门报道。