烟台广播《民生热线》|市行政审批服务局嘉宾做客直播间

3月6日早8:00到8:30,市行政审批服务局副局长李珂走进烟台广播《民生热线》直播间,就深化“一次办好”、推进相对集中行政许可权改革等话题与听众进行交流。市行...


3月6日早8:00到8:30,市行政审批服务局副局长李珂走进烟台广播《民生热线》直播间,就深化“一次办好”、推进相对集中行政许可权改革等话题与听众进行交流。

市行政审批服务局市场服务一科科长车向清、市场服务二科副主任科员张晓帆、社会事务科科长房堃、民生保障科科长李铮、业务指导科科长孙颖、监督考核科副科长李博参加了直播节目。

推进相对集中行政许可权改革,在市县两级设立行政审批服务局是我市落实“放管服”改革部署,实现“一次办好”的“关键一招”。2018年,在整合政管办和相关部门的行政许可职能基础上,我市成立了市行政审批服务局,将相关部门的108项行政许可事项及24项关联事项,划转至行政审批服务局,初步建立起“审管分离、事权集中、服务高效、监管有力”的新型审批服务机制,实现了“一枚印章管审批”。

截至目前,本次改革涉及的划转事项已基本承接完毕。“烟台市行政审批服务局行政审批专用章”已正式启用,相对集中行政许可权改革实现了重大突破。

成立行政审批服务局后,以往制约服务提升的一些问题,比如授权问题、人员管理难度大的问题、事项两头跑问题、联合审批组织难等问题在很大程度上得到了解决,管理体制更顺了、效率更高了、群众办事更方便了,使更多的事项实现了“马上办、网上办、就近办、一次办”,从去年的群众满意度看,市行政审批服务局的服务质量实现了大幅提升,群众满意率达到了99.97%,实现了历史新高。

李珂副局长介绍,围绕深化“一次办好”改革,方便企业、群众少跑腿快办事,市行政审批服务局推出了以下举措:

一是梳理规范“一次办好”事项。去年以来,会同有关部门梳理出台了《烟台市政务服务事项“一次办好”事项清单》,共确定市级“一次办好”事项1701项;组织60个部门和单位对民生服务类事项进行了全面梳理,出台了《“全市通办”事项清单》,打破群众办事户籍地或居住地限制,实现了“就近办”;对进厅事项进行了颗粒化分解,逐项优化审批流程,使进厅事项“一次办好”比例提高到82.4%。

二是优化政务服务大厅“一窗受理”。以前有些业务,一个窗口办不完,按流程要到多个窗口办理。实行了“一窗受理”后,服务对象就不用在办事窗口之间来回跑了,一个窗口提交、资料内部流转,一个窗口出件。

三是实行关联事项“一链办理”。聚焦与企业生产经营、群众生产生活密切相关的重点领域和高频办理事项,对涉及多部门的事项审批链条进行优化组合,将“一事一流程”整合为“多事一流程”,梳理出台了市级首批“一链办理”事项清单,包含餐饮业经营、驾驶人证照办理、养老待遇发放、劳动就业等15个事项,已在全市范围内推行,大大减少了材料数量,优化了审批流程。

听众王女士咨询,想开家饮料厂,生产许可证能在网上办吗?多长时间能办出来?

听众郑女士咨询,教师资格证在哪办?和去年相比要求有什么变化?

民生保障科科长李峥答复:今年教师资格认证和往年有所不同,根据省里要求,今年大幅减少了教师认证相关资料的申报工作,如普通话等级鉴定、思想品德鉴定等资料都不需要提供纸质版了。3月下旬,市行政审批服务局将与市教育局下发公告,届时,郑女士在“山东政务服务网”、烟台市教育局网站、“烟台教师”公众号上便可以查询到相关信息。

《民生热线》上线单位预告:

3月7日(周四)中国银行烟台分行

3月8日(周五)市妇联

直播时间:周一至周六早7:30——8:00

播出频率:FM101

《民生热线》栏目简介

《民生热线》是烟台市委宣传部、烟台市委市直机关工委、烟台市纪委党风政风监督室与烟台广播电视台联合推出的一档政务监督类热线直播节目,是烟台市委、市政府确立的政府与百姓沟通交流的两条主渠道之一,被誉为“官”与“民”对话的“金桥”。

《民生热线》节目的宗旨是“让百姓说话、为政府分忧”。目前共有142个单位轮流上线。节目通过热线电话听取群众的意见建议,现场解答市民关心的就业、医疗、教育、住房、法律权益、社会保障、生活环境等热点民生问题,在党委政府与人民群众之间架起了一座“连心桥”,成为社会矛盾的“解压阀”、党风政风的“监督岗”、和谐社会的“助推器”,广受百姓赞誉。节目开办16年来,累计播出8000多期,接听听众电话10多万个,回复率达到100%,处结率和听众满意度都达到了97%以上,切实做到了“事事有回音、件件有着落”。

《民生热线》节目先后多次被评为山东省广播电视“十佳栏目”,先后三次被中国广播电视协会评为“全国广播栏目民生影响力10强”。中央人民广播电台《新闻和报纸摘要》、中央电视台《新闻联播》节目,《人民日报》、《中国广播》、新华社、中新社、人民网等国家级媒体都对这个节目的成功运作进行过专门报道。